Politique de confidentialité.

En vigueur depuis le 14 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous ?

L'Agence BAMZ (« BAMZ », « nous ») est une agence de production vidéo et de marketing digital basée à Montréal (Québec). Cette politique s'applique au site agencebamz.com et décrit la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d'accès ou de rectification, ou pour retirer votre consentement, écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

3. Les renseignements que nous recueillons

• Lorsque vous réservez un appel (via Calendly) : votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise et les informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Lorsque vous nous écrivez : votre adresse courriel et le contenu de votre message.
• Lorsque vous remplissez le formulaire de contact : votre nom, le nom de votre entreprise, votre courriel ou numéro de téléphone et, si vous les indiquez, votre compte Instagram et votre budget approximatif. Ces renseignements sont conservés sur notre hébergeur et nous sont transmis par courriel.
• Pendant votre visite, si vous l'acceptez : des données de navigation recueillies par le pixel Meta (pages consultées, type d'appareil, adresse IP, identifiants publicitaires).
• Automatiquement : notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, navigateur, date et heure) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Vous recontacter et préparer votre appel découverte.
• Vous fournir nos services si vous devenez client.
• Mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, et montrer nos publicités à des personnes susceptibles d'être intéressées (seulement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

5. Cookies et pixel Meta

Le site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire par défaut. Lors de votre première visite, une bannière vous demande si vous acceptez le pixel Meta. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter », il n'est pas chargé.

Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant 12 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer mes préférences de cookies.

Les polices de caractères sont hébergées directement sur notre serveur : aucune donnée n'est transmise à un tiers pour afficher le texte.

6. Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à quelques fournisseurs, qui traitent vos renseignements uniquement pour les fins décrites ci-dessus :

• Calendly (États-Unis) : prise de rendez-vous.
• Meta Platforms (États-Unis) : pixel publicitaire, avec votre consentement.
• Hostinger : hébergement du site.
• Google (États-Unis) : messagerie Gmail, où nous recevons vos courriels et les demandes du formulaire de contact.

Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec. Avant de leur communiquer des renseignements, nous évaluons qu'ils offrent une protection adéquate.

7. Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis : au plus 2 ans après notre dernier échange pour un prospect, et pendant la durée du mandat plus les délais exigés par la loi (notamment fiscale) pour un client. Ensuite, ils sont détruits ou anonymisés.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l'accès aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement (ex. au pixel Meta) ;
• demander qu'ils soient supprimés ou que leur diffusion cesse ;
• demander qu'ils vous soient transmis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écrivez-nous à agenceBAMZ@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et l'accès à nos outils internes est protégé par mot de passe. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version en vigueur.